Condizioni Generali di Vendita
1. CONDIZIONI GENERALI
1.1 Oggetto. Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza dei Prodotti tramite il Sito https://www.pasqualebruni.com. Le Condizioni Generali non disciplinano la vendita di Prodotti da parte di soggetti diversi dalla Società che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. La Società non è pertanto responsabile della fornitura di servizi e/o prodotti da parte di terzi né della conclusione di accordi elettronici tra il Cliente e terzi.
1.2 Venditore. Il venditore dei Prodotti e titolare del Sito è Pasquale Bruni S.p.A., con sede legale in Via Alessandro Manzoni, 19 - 20121 Milano; P. IVA n. 13287880150, Codice Fiscale 01534900061, Registro delle Imprese di Milano n. MI-1637233, Telefono: +39 0131/922511, e-mail ecommerce@pasqualebruni.com, PEC: pasqualebrunispa@pec.pasqualebruni.com.
1.3 Conoscenza e accettazione delle Condizioni Generali. Prima di effettuare un Ordine, il Cliente deve leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, che possono essere consultate, memorizzate e riprodotte in qualsiasi momento accedendo al Sito: https://www.pasqualebruni.com/. Effettuando un acquisto sul Sito, il Cliente dichiara di aver pienamente compreso e accettato le presenti Condizioni Generali e le Condizioni Generali di Utilizzo del Sito e solleva la Società dall’obbligo di fornire ulteriori riferimenti alle Condizioni Generali successivamente all’effettuazione dell’Ordine.
1.4 Forma scritta. Fatto salvo quanto previsto da disposizioni inderogabili di legge, il Cliente dichiara e accetta che tutte le comunicazioni, informazioni e condizioni contrattuali, incluse le presenti Condizioni Generali, che saranno fornite o rese disponibili in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, ove richiesto dalla legge applicabile.
1.5 Applicazione esclusiva delle Condizioni Generali e relative modifiche. Le presenti Condizioni Generali sono le sole applicabili ai Contratti tra la Società e il Cliente. La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, pubblicandone la versione aggiornata sul Sito. Le nuove Condizioni Generali saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sul Sito. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali. Ciascun Contratto sarà disciplinato dalle Condizioni Generali in vigore al momento dell’effettuazione dell’Ordine da parte del Cliente.
2. CONTATTI
2.1 È possibile contattare la Società e richiedere informazioni utilizzando i recapiti indicati all’art. 1.2.
3. DEFINIZIONI
Nelle presenti Condizioni Generali, i termini di seguito elencati hanno il seguente significato:
“Area Riservata”: l’area riservata del Sito alla quale ciascun Cliente deve accedere utilizzando le Credenziali per poter acquistare i Prodotti;
“Cliente”: il consumatore finale, vale a dire la persona fisica che abbia raggiunto la maggiore età e che acquisti i Prodotti sul Sito per finalità estranee all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
“Codice del Consumo”: il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, incluse le successive modifiche e integrazioni;
“Conferma di Spedizione”: come definita all’art. 4.7;
“Condizioni Generali”: le presenti condizioni generali di vendita di Pasquale Bruni S.p.A.;
“Contratto”: ogni singolo contratto di vendita tra la Società e il Cliente concluso secondo la procedura descritta all’art. 4.6;
“Credenziali”: l’indirizzo e-mail del Cliente e la password personale da quest’ultimo scelta per accedere alla propria Area Riservata;
“Ordine”: come definito all’articolo 4.2;
“Conferma d’Ordine”: come definita all’articolo 4.6;
“Prodotti”: i prodotti offerti in vendita sul Sito e ogni altro prodotto di volta in volta offerto in vendita dalla Società sul Sito;
“Sito”: il sito internet accessibile all’indirizzo https://www.pasqualebruni.com/;
“Società”: Pasquale Bruni S.p.A.;
“IVA”: Imposta sul Valore Aggiunto, eventualmente applicata in funzione della nazionalità del Cliente.
4. PROCEDURA PER L’ACQUISTO DEI PRODOTTI
4.1 Per effettuare un acquisto sul Sito, il Cliente deve accedere all’Area Riservata creando le proprie Credenziali e il proprio profilo, compilando gli appositi moduli relativi ai dati di spedizione e fatturazione, oppure decidendo di procedere come utente “guest”, fornendo i propri dati personali (nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, metodo di pagamento), che saranno conservati per il tempo necessario al completamento della transazione. Le Credenziali create durante la fase di registrazione possono essere memorizzate per velocizzare eventuali accessi successivi. Per procedere all’acquisto dei Prodotti è necessario utilizzare le Credenziali per accedere all’Area Riservata. I dati relativi al profilo del Cliente possono essere modificati in qualsiasi momento tramite l’Area Riservata.
4.2 Il Cliente può selezionare i Prodotti desiderati tra quelli immediatamente disponibili nella sezione “Shop” del Sito, aggiungendoli tramite il pulsante “Aggiungi al carrello”; oppure selezionare i Prodotti venduti “su ordinazione” (“Made to Order”), non immediatamente disponibili in stock, facendo clic sul pulsante “Made to Order”. Accedendo alla sezione “Visualizza carrello”, il Cliente potrà visualizzare tutti i Prodotti selezionati con i relativi prezzi e modificare le selezioni effettuate prima di finalizzare l’ordine (“Ordine”). Una volta completata la selezione dei Prodotti desiderati, premendo il pulsante “Checkout”, il Cliente accederà al proprio Ordine, nel quale sarà visualizzato il prezzo complessivo dei Prodotti, comprensivo di IVA e di eventuali costi di spedizione. La Società si riserva il diritto di non elaborare Ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o, in ogni caso, Ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
4.3 Prima di effettuare l’Ordine, il Cliente ha la possibilità di scegliere il metodo di pagamento preferito tra carta di credito e PayPal. Qualora venga scelto il pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie, quali ad esempio il numero della carta di credito/debito o la relativa data di scadenza, saranno trasmesse, tramite protocollo criptato, a banche o società che forniscono servizi di pagamento elettronico a distanza, senza consentire in alcun modo a terzi di accedervi. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dalla Società se non per completare le procedure relative all’acquisto per il quale sono state fornite e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuale restituzione dei Prodotti a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, oppure qualora sia necessario prevenire o segnalare alle autorità di polizia la commissione di frodi sul Sito. Il prezzo per l’acquisto dei Prodotti e le spese di spedizione, come indicati nel modulo d’ordine, saranno addebitati al momento dell’acquisto.
4.4 Per effettuare l’Ordine sarà necessario selezionare il metodo di pagamento preferito e successivamente fare clic sul pulsante “Paga ora”.
4.5 Effettuando un Ordine, il Cliente dichiara e garantisce di essere un Cliente in buona fede che acquista i Prodotti per uso personale proprio o di un’altra persona e che non consegnerà, venderà o distribuirà i Prodotti né acquisterà i Prodotti per finalità commerciali.
4.6 L’Ordine del Cliente avrà valore di proposta di acquisto per ciascuno dei Prodotti indicati nell’Ordine, considerati singolarmente. La Società confermerà la ricezione dell’Ordine mediante l’invio di un’e-mail di conferma dell’Ordine (“Conferma d’Ordine”), nella quale saranno specificati i seguenti dati:
- numero e data dell’Ordine;
- metodo di pagamento scelto;
- Prodotto/i, quantità e prezzo;
- importo totale dell’Ordine;
- eventuali spese di spedizione;
- indirizzo di consegna e di fatturazione.
4.7 L’Ordine sarà considerato accettato dalla Società esclusivamente al momento della ricezione, da parte del Cliente, di un’e-mail che confermi l’accettazione dell’Ordine (“Conferma di Spedizione”), mediante la quale sarà confermata la spedizione dei Prodotti acquistati di cui la Società dispone. Solo in tale momento i Contratti relativi alla vendita dei Prodotti oggetto della Conferma di Spedizione saranno considerati conclusi tra la Società e il Cliente.
4.8 La disponibilità dei Prodotti, così come indicata sul Sito al momento dell’Ordine, è puramente indicativa e deve essere verificata dalla Società. Agli Ordini di specifici Prodotti possono essere applicati limiti quantitativi. La Società si riserva il diritto di rifiutare in qualsiasi momento, senza preavviso, gli Ordini che superino un determinato numero di Prodotti autorizzati.
4.9 L’Ordine sarà conservato nella banca dati della Società per il tempo necessario all’elaborazione degli Ordini nel rispetto dei termini di legge. Il Cliente potrà visualizzare gli Ordini effettuati accedendo al proprio profilo e consultando l’apposita sezione del Sito.
5. I PRODOTTI
5.1 Le informazioni e le caratteristiche dei Prodotti sono indicate sul Sito. La Società utilizza il sistema di misurazione europeo standard per gli anelli e il sistema metrico decimale per la lunghezza di collane e bracciali.
5.2 La Società mira a garantire che le informazioni relative alle descrizioni, alle dimensioni e ai colori dei Prodotti siano accurate e complete; tuttavia, le immagini dei Prodotti pubblicate sul Sito sono meramente indicative e potrebbero non rappresentarne pienamente le caratteristiche e la qualità effettive. A tale riguardo, sarà considerata accurata esclusivamente la dei Prodotti indicata nella relativa pagina del Sito
6. PREZZO, PAGAMENTO E FATTURAZIONE
6.1 I prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Il prezzo totale dell’Ordine, comprensivo di IVA, di eventuali ulteriori imposte o dazi applicabili e delle eventuali spese di spedizione di cui all’art.6.2, sarà visualizzato dal Cliente prima dell’effettuazione dell’Ordine. Il prezzo dei Prodotti, comprensivo di IVA e di eventuali spese di spedizione di cui all’art. 6.2, subordinatamente alla Conferma di Spedizione, sarà addebitato al Cliente al momento della Conferma di Spedizione.
6.2 Le spese di spedizione possono essere consultate nella sezione “Ordini e Spedizioni” del Sito.
6.3 La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il prezzo dei Prodotti. Tuttavia, sarà applicato il prezzo visualizzato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’Ordine.
6.4 A seguito della ricezione del pagamento da parte del Cliente, la Società emetterà una fattura, che sarà inviata per iscritto in formato PDF, o in altro formato, all’indirizzo postale utilizzando i dati forniti dal Cliente.
7. CONSEGNA DEI PRODOTTI
7.1 I Prodotti ordinati sul Sito vengono spediti tramite corriere espresso. Con la Conferma di Spedizione, la Società informerà il Cliente in merito ai tempi stimati di consegna dei Prodotti da parte del vettore. I tempi di consegna, così come indicati nella sezione “Ordini e Spedizioni” del Sito, sono puramente indicativi, comprendono esclusivamente i giorni lavorativi e non includono i giorni festivi. Il Cliente potrà comunque tracciare la propria spedizione tramite il link che sarà fornito dalla Società.
7.2 Il Sito dovrebbe essere in grado di riconoscere automaticamente il Paese dal quale il Cliente si collega; è tuttavia possibile modificare il Paese di riferimento del Sito.
7.3 Per quanto riguarda l’Italia, il Sito non è autorizzato a effettuare spedizioni a Livigno, Campione d’Italia, San Marino e Città del Vaticano. Con riferimento all’Europa, sono esclusi dalle spedizioni Andorra e le Isole Canarie.
7.4 Saranno accettati e confermati esclusivamente gli Ordini effettuati tramite il Sito che indichino un indirizzo di consegna preventivamente autorizzato per la vendita.
7.5 Per confermare la consegna di un Prodotto, la Società richiede una firma autografa o elettronica del Cliente o di una persona presente all’indirizzo di consegna indicato, salvo diverse istruzioni del Cliente. Tale momento determina il trasferimento al Cliente del rischio e della responsabilità relativi ai Prodotti acquistati.
7.6 In generale, Pasquale Bruni effettua la spedizione: (i) entro 5-7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine per gli ordini relativi a Prodotti disponibili in stock; e (ii) entro 15 settimane dalla conferma dell’ordine per i Prodotti realizzati su ordinazione.
Fermo restando quanto sopra, le date di spedizione e consegna indicate in qualsiasi ordine, conferma d’ordine o nelle presenti Condizioni di Vendita hanno carattere esclusivamente indicativo e tali stime non saranno considerate vincolanti per Pasquale Bruni. Pasquale Bruni non sarà responsabile per la mancata spedizione o consegna dei Prodotti entro le date di consegna stimate e il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né alla cancellazione dell’ordine a causa di un ritardo nella spedizione.
Fermo restando quanto precede, fatta eccezione per l’acquisto di Prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione che richiedano il pagamento anticipato integrale, qualora Pasquale Bruni non sia in grado di spedire un ordine entro trenta (30) giorni dalla ricezione del pagamento integrale, il Cliente riceverà un’e-mail da Pasquale Bruni con la quale sarà informato del ritardo nella spedizione. In tale momento, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine ottenendo il rimborso integrale oppure di acconsentire per iscritto al ritardo.
8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
8.1 La Società si impegna a garantire che ciascun Prodotto rispetti rigorosamente i criteri qualitativi e che abbia superato ogni controllo tecnico ed estetico.
8.2 Sul Sito sono offerti in vendita esclusivamente Prodotti recanti il marchio Pasquale Bruni.
8.3 La Società non vende Prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore rispetto ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
8.4 Il Cliente beneficia della garanzia legale per i difetti di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo.
8.5 I Prodotti acquistati dal Cliente sono garantiti per qualsiasi difetto di conformità, così come definito dall’art. 129 del Codice del Consumo, esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 2 (due) anni da tale data.
8.6 Per poter beneficiare della garanzia legale, il Cliente:
(a) è tenuto a denunciare alla Società il difetto di conformità del Prodotto entro 2 (due) mesi dalla relativa scoperta, utilizzando i recapiti indicati all’art. 1.2 oppure compilando il modulo presente nella sezione “Contattaci” del Sito;
(b) deve seguire le istruzioni fornite dalla Società e restituire alla Società il Prodotto asseritamente difettoso nella confezione originale e corredato della documentazione ricevuta al momento dell’acquisto, ad esempio fattura, copia della Conferma di Spedizione, messaggio di Conferma d’Ordine, ecc.
8.7 Qualora i documenti forniti dal Cliente per dimostrare la data di acquisto del Prodotto non siano idonei a tale scopo oppure qualora il Prodotto non venga restituito nella confezione originale, la Società avrà il diritto di rifiutare la sostituzione del Prodotto.
8.8 ESCLUSIONI. La garanzia legale non si applica ai Prodotti danneggiati o utilizzati in modo improprio e, in particolare, in modo non conforme alle relative istruzioni d’uso.
9. LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ
9.1 Salvo quanto previsto da disposizioni inderogabili di legge, la Società non assume obblighi diversi da quelli espressamente previsti nelle presenti Condizioni Generali e non è responsabile per danni subiti dal Cliente o da terzi che non siano direttamente imputabili alla Società.
10. DISPOSIZIONI GENERALI
10.1 Il Cliente si impegna a mantenere riservate le proprie Credenziali e accetta, nella misura consentita dalla legge applicabile, di essere considerato l’unico responsabile di tutte le attività svolte mediante l’accesso alla propria Area Riservata.
10.2 Il Cliente garantisce l’accuratezza, la completezza e la veridicità di tutte le informazioni fornite alla Società al momento della registrazione nell’Area Riservata e si impegna a comunicare tempestivamente alla Società qualsiasi relativa variazione.
10.3 Le presenti Condizioni Generali costituiscono l’intero accordo tra il Cliente e la Società in relazione all’Ordine dei Prodotti e sostituiscono, rendendolo nullo e privo di efficacia, qualsiasi precedente accordo, bozza di accordo, disposizione, atto o garanzia di qualsiasi natura intercorsi tra le parti, sia oralmente sia per iscritto, in relazione alla medesima materia.
10.4 Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, la Società non sarà responsabile per eventuali errori o ritardi nell’esecuzione o nell’adempimento delle proprie obbligazioni derivanti da cause al di fuori del ragionevole controllo della Società.
10.5 Le presenti Condizioni Generali sono stipulate tra il Cliente e la Società. Nessun altro soggetto avrà il diritto di far valere una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali.
10.6 L’eventuale invalidità, inefficacia e/o nullità di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali e/o dei singoli Contratti non comporterà l’invalidità, l’inefficacia e/o la nullità delle restanti clausole.
10.7 I singoli Contratti non potranno essere ceduti a terzi, in tutto o in parte, senza previo accordo scritto tra le parti.
10.8 A causa della natura di Internet, la Società non può garantire un accesso ininterrotto né l’assenza di errori nel funzionamento del Sito. Inoltre, l’accesso al Sito e/o ai servizi offerti dalla Società potrà essere occasionalmente sospeso o limitato al fine di consentire interventi di riparazione, manutenzione o l’introduzione di nuovi Prodotti. La Società farà quanto ragionevolmente possibile per limitare la frequenza e la durata di tali sospensioni e/o limitazioni.
11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
11.1 Le presenti Condizioni Generali e i singoli Contratti sono disciplinati esclusivamente dalla legge italiana e, in particolare, dalle disposizioni del Codice del Consumo, con specifico riferimento alle disposizioni relative ai contratti a distanza, nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, relativo a taluni aspetti del commercio elettronico, fatto salvo quanto previsto dalle norme imperative del Paese di residenza abituale del Cliente.
11.2 Il foro esclusivamente competente a decidere qualsiasi controversia che possa insorgere tra la Società e i Clienti in relazione alle presenti Condizioni Generali, nonché a tutti i Contratti e ai rapporti tra le parti relativi alla vendita dei Prodotti, è il foro del luogo di residenza abituale del Cliente.
11.3 I Clienti residenti in un Paese dello Spazio Economico Europeo hanno inoltre la possibilità di presentare un reclamo alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie – Online Dispute Resolution (“Piattaforma”), che facilita la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Per maggiori informazioni è possibile visitare la Piattaforma all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Si precisa che la Società non intende ricorrere alla Piattaforma per la risoluzione di eventuali controversie, non essendo soggetta ad alcun obbligo in tal senso.
12. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
12.1 La Società dichiara e garantisce che tratterà i dati personali dei Clienti acquisiti durante la conclusione e l’esecuzione dei Contratti nel rispetto del Regolamento (UE) n. 679/2016 e della normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali (Decreto Legislativo n. 196/2003 e successive modifiche e integrazioni), come descritto nella Privacy Policy disponibile sul Sito https://www.pasqualebuni.com.
12.2 Per qualsiasi ulteriore informazione relativa alla Privacy Policy è possibile contattare direttamente il seguente indirizzo e-mail: ecommerce@pasqualebruni.com.
13. SERVIZIO CLIENTI
13.1 Il Cliente può richiedere qualsiasi informazione tramite e-mail al seguente indirizzo: ecommerce@pasqualebruni.com oppure al seguente numero di telefono: +39 0131/922511.