Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION

• Le Client a le droit de résilier le Contrat, conclu avecla Société par l'intermédiaire du Site Internet, dans un délai de 14 (quatorze)jours à compter de la livraison des Produits, conformément aux dispositions desArticles. 52 et suiv. du Code de la consommation. Il n'est pas nécessaired'indiquer la raison pour laquelle le Client décide de se rétracter du Contrat,mais une brève explication peut aider la Société à améliorer ses services etProduits.
• Pourexercer le droit de rétractation, le client doit procéder comme suit:

(a) via lesite Web, accéder à la section relative au formulaire de rétractationhttps://www.pasqualebruni.com/pages/retour (conformément au formulaire standardconformément à l'art. 49, paragraphe 4 du Code de la consommation) et remplirdans le formulaire, en le transmettant à la Société par voie électronique et ens'assurant que toutes les conditions prévues au présent article sont remplies.La Société enverra au Client un accusé de réception de la demande derétractation par courrier électronique. Alternativement, le Client peutadresser à la Société une notification écrite et explicite de sa décision de serétracter, en précisant ses références (nom, prénom, adresse et adressee-mail), les dates de Commande et de réception des Produits, le numéro de Commandeet les Produits relatifs achetés. Dans ce cas, la charge de prouver l'exercicecorrect et opportun du droit de rétractation sera à la charge du Client;

(b)retourner les Produits en les remettant au transporteur pour expédition, selonla procédure indiquée dans les paragraphes ci-dessous(c) attendre la confirmation de l'approbation du retour parla Société et le remboursement qui en résulte. 

• La Société désigne comme expéditeur pour le retour desProduits le transporteur TNT pour l'étranger et GLS pour l'Italie. Parl'intermédiaire des coursiers susmentionnés, en utilisant l'étiquettepré-imprimée jointe au colis contenant les Produits, le Client peut retournerles Produits à la Société, sans payer lui-même les frais nécessaires. Selon les procédures et lesconditions prévues pour l'exercice du droit de rétractation, cette méthodepermet à la Société de payer directement, pour le compte du Client, les fraisde retour des Produits achetés, libérant le Client de toute obligation depaiement au transporteur. . Cette méthode permet également à la Société devérifier, à tout moment, où se trouve chaque colis, dégageant le Client detoute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des Produits pendant letransport.

• Si, aucontraire, le Client décide d'utiliser un transporteur différent de celuiindiqué par la Société dans le formulaire de rétractation, les fraisd'expédition des Produits seront à la charge exclusive du Client lui-même.• Le droitde rétractation - en plus du respect des modalités et procédures décrites dansles points précédents - est censé être exercé correctement si les conditionssuivantes sont également pleinement remplies:

(a) leformulaire de rétractation doit être correctement rempli et envoyé à la Sociétédans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception des Produits àretourner;
(b) lesProduits ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés, ni, en aucun cas,avoir été altérés dans leurs caractéristiques essentielles et/ouqualitatives;
(c) lesProduits doivent être retournés en parfait état, avec tous les matériaux deprotection, étiquettes et autocollants attachés (le cas échéant) et àl'intérieur de l'emballage d'origine, avec tous les accessoires etdocuments;
(d) lesProduits retournés doivent être remis au transporteur dans un délai de 14(quatorze) jours à compter de la date à laquelle le Client a envoyé leformulaire de rétractation correspondant à la Société.

TEMPS ETMODE DE REMBOURSEMENT

• Après le retour des Produits, la Société procédera aux vérificationsnécessaires quant à leur conformité aux conditions et modalités indiquées auparagraphe « Droit de rétractation » ci-dessus. Dans le cas où les vérifications sont concluesavec succès, la Société enverra au Client, par e-mail, la confirmation relativede l'acceptation des Produits retournés de cette manière et remboursera tousles paiements reçus du Client, y compris les frais de livraison initiaux ( àl'exception des éventuels frais supplémentaires résultant du choix du Client dedemander un mode de livraison différent de celui standard proposé par laSociété).

• Quel quesoit le mode de paiement utilisé par le Client, le remboursement est activé parla Société, après vérification de la bonne exécution du droit de rétractation,dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours àcompter de la date à laquelle la Société a reçu l'avis de rétractation, àcondition que, à cette date, la Société ait reçu les Produits retournés ou lapreuve de leur expédition. A défaut, le remboursement sera suspendu jusqu'à laréception des Produits ou de la preuve d'expédition.

• LaSociété effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiementutilisé par le Client pour l'achat initial, sauf si le Client en a expressémentconvenu autrement. A défaut de correspondance entre le destinataire desProduits indiqué dans le bon de commande et la personne qui a effectué lepaiement des sommes dues pour son achat, le remboursement des sommes, en casd'exercice du droit de rétractation, sera effectué par la Société, dans tousles cas, à la personne qui a effectué le paiement.

• La date de valeur du remboursement est la même que la datede débit ; par conséquent, il n'y aura pas de perte en termes d'intérêtsbancaires.

• En cas d'exercice du droit de rétractation, il n'est paspossible de remplacer directement le Produit choisi par un autre ; pour acheterun nouveau Produit, le Client doit passer une nouvelle commande distincte de laprécédente.

• Si les modalités et modalités d'exercice du droit derétractation, telles que précisées au paragraphe « Droit de rétractation »ci-dessus, ne sont pas respectées, le Client ne pourra prétendre auremboursement des sommes déjà versées à la Société ; il pourra toutefois seprocurer à ses frais les Produits dans l'état dans lequel ils ont été restituésà la Société.

Cliquez ICI pour revenir